IT Service Management: Auch ITIL 4 nimmt CIOs nicht die Arbeit ab

Unternehmen wollen und müssen agiler werden. Das ITIL-4-Framework soll sie dabei unterstützen, veränderte Marktbedingungen schnell und flexibel aufgreifen zu können. Doch die neue ITIL-Version ist alles andere als ein Kochbuch für agile Unternehmensprozesse. Es entbindet die IT-Verantwortlichen nicht davon nachzudenken.

Quelle: Computerwoche
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Author: Admin