Customer Journey: Acht Tipps für ein besseres Kundenerlebnis

Warum entscheiden sich Kunden für Produkte oder Dienstleistungen? Wie kaufen und nutzen sie die Angebote? Wer die Customer Journey versteht und erfolgreich in die eigenen Unternehmensabläufe einbindet, hat einen klaren Wettbewerbsvorteil.

Quelle: Computerwoche
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