Data Analytics im Callcenter: So geht Kundenerlebnisoptimierung

Data Analytics kann Unternehmen dabei helfen, die Qualität des Kundenerlebnisses in ihren Contact- und Callcentern zu optimieren und gleichzeitig die Servicemitarbeiter besser in ihrem Arbeitsalltag zu unterstützen.

Quelle: Computerwoche
Diese Beiträge könnten Sie auch interessieren …