Customer Experience: Nur ein glücklicher Kunde ist ein treuer Kunde

Unzufriedene Kunden will niemand. Doch warum tun sich dann viele Unternehmen so schwer mit einem Kundenservice, der diesen Namen auch verdient? Lesen Sie, wie Sie aus einem Kunden einen glücklichen Kunden machen. Ohne Zauberei – aber mit einem Plan.

Quelle: Computerwoche
Diese Beiträge könnten Sie auch interessieren …